OBCHODNÍ PODMÍNKY
Verze: 1.0
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Počítačová akademie pro seniory – skolenisenioru.cz
Účinnost od: 01.10.2026
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem vzdělávacích služeb:
Provozovatel: Radek Ilavský /
Počítačová akademie pro seniory
IČO: 8***8
Sídlo: Žernosecká 974/5 Litoměřic
E-mail: info@skolenisenioru.cz
Telefon: +420 776 405 105
Web: skolenisenioru.cz
dále jen „Poskytovatel“,
a zákazníkem, který si objedná kurz, individuální výuku, online výuku nebo jinou nabízenou vzdělávací službu, dále jen „Zákazník“.
Je-li Zákazník spotřebitelem, vztahují se na něj rovněž příslušná ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
2. Nabídka kurzů
Poskytovatel nabízí zejména kurzy zaměřené na práci s počítačem, internetem, elektronickou poštou, mobilními zařízeními, bezpečností na internetu, online službami a dalšími digitálními technologiemi.
Kurzy mohou probíhat prezenčně, individuálně, u zákazníka, na jiném dohodnutém místě nebo online.
Konkrétní obsah, cena, termín, místo, délka a kapacita kurzu jsou uvedeny u příslušného kurzu na webových stránkách.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník provede objednávku prostřednictvím webových stránek nebo jiným způsobem dohodnutým s Poskytovatelem.
Před odesláním objednávky má Zákazník možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje.
Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem. Potvrzení může být zasláno elektronicky na e-mailovou adresu Zákazníka.
4. Cena a platební podmínky
Cena uvedená u kurzu v okamžiku objednávky je pro danou objednávku rozhodující.
Platbu lze podle nabídky Poskytovatele provést zejména:
bankovním převodem,
v hotovosti,
případně jiným způsobem uvedeným při objednávce.
Pokud není uvedeno jinak, musí být cena uhrazena nejpozději před zahájením kurzu nebo v termínu uvedeném v platebních pokynech.
Daňový nebo účetní doklad bude vystaven podle příslušných právních předpisů.
5. Zrušení účasti zákazníkem
Zákazník může svoji účast na kurzu zrušit.
Navrhované storno podmínky:
více než 7 kalendářních dnů před zahájením – bez storno poplatku,
3 až 7 dnů před zahájením – storno 50 % ceny,
méně než 3 dny před zahájením nebo neúčast bez omluvy – storno 100 % ceny.
Poskytovatel může po dohodě nabídnout převedení uhrazené částky na jiný termín nebo jiný kurz.
Pozor: tato storno pravidla neomezují zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.
6. Zrušení nebo změna kurzu Poskytovatelem
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín, místo nebo lektora kurzu zejména z organizačních, zdravotních, technických nebo jiných závažných důvodů.
Pokud bude kurz zrušen a nebude dohodnut náhradní termín, bude Zákazníkovi uhrazená cena vrácena.
Zákazník nemá nárok na náhradu dalších nákladů, pokud právní předpis nestanoví jinak.
7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku
Je-li Zákazník spotřebitelem a smlouva byla uzavřena prostřednictvím internetu nebo jiným prostředkem komunikace na dálku, má zásadně právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy.
Odstoupení může Zákazník zaslat na:
E-mail: info@skolenisenioru.cz
Adresa: Radek Ilavský ,Žernosecká 974/5 Litoměřice 41201
Pokud Zákazník výslovně požádá, aby poskytování služby začalo ještě před uplynutím 14denní lhůty, a následně od smlouvy odstoupí před úplným poskytnutím služby, může být povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.
Po úplném poskytnutí služby před uplynutím této lhůty může spotřebitel za zákonných podmínek právo na odstoupení ztratit. ČOI výslovně upozorňuje, že zahájení služby před uplynutím 14 dnů vyžaduje výslovnou žádost spotřebitele a odpovídající poučení.
8. Průběh kurzu
Účastník je povinen dodržovat pokyny lektora a pravidla místa, ve kterém výuka probíhá.
Poskytovatel může účastníka v závažných případech z výuky vyloučit, zejména pokud opakovaně narušuje průběh kurzu, ohrožuje ostatní osoby nebo úmyslně poškozuje vybavení.
9. Studijní materiály
Materiály poskytnuté účastníkům jsou určeny zejména pro jejich osobní vzdělávací potřebu.
Není-li výslovně uvedeno jinak, jejich další komerční šíření, kopírování nebo zveřejňování není dovoleno v rozsahu, v jakém jsou chráněny autorským právem.
10. Testy a certifikáty
Součástí některých kurzů může být závěrečný test.
Podmínky úspěšného absolvování jsou uvedeny u konkrétního kurzu.
Certifikát nebo potvrzení o absolvování vydané Poskytovatelem potvrzuje absolvování příslušného kurzu. Není-li u konkrétního kurzu výslovně uvedeno jinak, nejde o státem uznaný doklad o odborné kvalifikaci.
11. Reklamace
Případnou reklamaci služby může Zákazník uplatnit prostřednictvím e-mailu:
info@skolenisenioru.cz
Zákazník uvede své identifikační údaje, označení kurzu nebo objednávky a popis reklamované skutečnosti.
Reklamace spotřebitele budou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy.
12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě spotřebitelského sporu má spotřebitel právo obrátit se na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Pro běžné vzdělávací služby soukromého podnikatele jím zpravidla bude Česká obchodní inspekce. Poskytovatel musí tuto informaci uvést také na webu a v obchodních podmínkách.
Česká obchodní inspekce – mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Poskytovatel může obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění účinné v okamžiku jejího uzavření.
Počítačová akademie pro seniory – skolenisenioru.cz
Účinnost od: 01.10.2026
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem vzdělávacích služeb:
Provozovatel: Radek Ilavský /
Počítačová akademie pro seniory
IČO: 8***8
Sídlo: Žernosecká 974/5 Litoměřic
E-mail: info@skolenisenioru.cz
Telefon: +420 776 405 105
Web: skolenisenioru.cz
dále jen „Poskytovatel“,
a zákazníkem, který si objedná kurz, individuální výuku, online výuku nebo jinou nabízenou vzdělávací službu, dále jen „Zákazník“.
Je-li Zákazník spotřebitelem, vztahují se na něj rovněž příslušná ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
2. Nabídka kurzů
Poskytovatel nabízí zejména kurzy zaměřené na práci s počítačem, internetem, elektronickou poštou, mobilními zařízeními, bezpečností na internetu, online službami a dalšími digitálními technologiemi.
Kurzy mohou probíhat prezenčně, individuálně, u zákazníka, na jiném dohodnutém místě nebo online.
Konkrétní obsah, cena, termín, místo, délka a kapacita kurzu jsou uvedeny u příslušného kurzu na webových stránkách.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník provede objednávku prostřednictvím webových stránek nebo jiným způsobem dohodnutým s Poskytovatelem.
Před odesláním objednávky má Zákazník možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje.
Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem. Potvrzení může být zasláno elektronicky na e-mailovou adresu Zákazníka.
4. Cena a platební podmínky
Cena uvedená u kurzu v okamžiku objednávky je pro danou objednávku rozhodující.
Platbu lze podle nabídky Poskytovatele provést zejména:
bankovním převodem,
v hotovosti,
případně jiným způsobem uvedeným při objednávce.
Pokud není uvedeno jinak, musí být cena uhrazena nejpozději před zahájením kurzu nebo v termínu uvedeném v platebních pokynech.
Daňový nebo účetní doklad bude vystaven podle příslušných právních předpisů.
5. Zrušení účasti zákazníkem
Zákazník může svoji účast na kurzu zrušit.
Navrhované storno podmínky:
více než 7 kalendářních dnů před zahájením – bez storno poplatku,
3 až 7 dnů před zahájením – storno 50 % ceny,
méně než 3 dny před zahájením nebo neúčast bez omluvy – storno 100 % ceny.
Poskytovatel může po dohodě nabídnout převedení uhrazené částky na jiný termín nebo jiný kurz.
Pozor: tato storno pravidla neomezují zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.
6. Zrušení nebo změna kurzu Poskytovatelem
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín, místo nebo lektora kurzu zejména z organizačních, zdravotních, technických nebo jiných závažných důvodů.
Pokud bude kurz zrušen a nebude dohodnut náhradní termín, bude Zákazníkovi uhrazená cena vrácena.
Zákazník nemá nárok na náhradu dalších nákladů, pokud právní předpis nestanoví jinak.
7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku
Je-li Zákazník spotřebitelem a smlouva byla uzavřena prostřednictvím internetu nebo jiným prostředkem komunikace na dálku, má zásadně právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy.
Odstoupení může Zákazník zaslat na:
E-mail: info@skolenisenioru.cz
Adresa: Radek Ilavský ,Žernosecká 974/5 Litoměřice 41201
Pokud Zákazník výslovně požádá, aby poskytování služby začalo ještě před uplynutím 14denní lhůty, a následně od smlouvy odstoupí před úplným poskytnutím služby, může být povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.
Po úplném poskytnutí služby před uplynutím této lhůty může spotřebitel za zákonných podmínek právo na odstoupení ztratit. ČOI výslovně upozorňuje, že zahájení služby před uplynutím 14 dnů vyžaduje výslovnou žádost spotřebitele a odpovídající poučení.
8. Průběh kurzu
Účastník je povinen dodržovat pokyny lektora a pravidla místa, ve kterém výuka probíhá.
Poskytovatel může účastníka v závažných případech z výuky vyloučit, zejména pokud opakovaně narušuje průběh kurzu, ohrožuje ostatní osoby nebo úmyslně poškozuje vybavení.
9. Studijní materiály
Materiály poskytnuté účastníkům jsou určeny zejména pro jejich osobní vzdělávací potřebu.
Není-li výslovně uvedeno jinak, jejich další komerční šíření, kopírování nebo zveřejňování není dovoleno v rozsahu, v jakém jsou chráněny autorským právem.
10. Testy a certifikáty
Součástí některých kurzů může být závěrečný test.
Podmínky úspěšného absolvování jsou uvedeny u konkrétního kurzu.
Certifikát nebo potvrzení o absolvování vydané Poskytovatelem potvrzuje absolvování příslušného kurzu. Není-li u konkrétního kurzu výslovně uvedeno jinak, nejde o státem uznaný doklad o odborné kvalifikaci.
11. Reklamace
Případnou reklamaci služby může Zákazník uplatnit prostřednictvím e-mailu:
info@skolenisenioru.cz
Zákazník uvede své identifikační údaje, označení kurzu nebo objednávky a popis reklamované skutečnosti.
Reklamace spotřebitele budou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy.
12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě spotřebitelského sporu má spotřebitel právo obrátit se na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Pro běžné vzdělávací služby soukromého podnikatele jím zpravidla bude Česká obchodní inspekce. Poskytovatel musí tuto informaci uvést také na webu a v obchodních podmínkách.
Česká obchodní inspekce – mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Poskytovatel může obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění účinné v okamžiku jejího uzavření.